Startup

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Startup

由什么决定价格联想到共享单车

今天走在西溪湿地,看到各种颜色的共享单车,在杭州这种公共自行车已经极度发达的城市,依旧很大程度的拓展了最后一公里 的范围,进一步缓解了这个难题。看到自行车停在那些公共自行车所无法覆盖的地点(景区、小区内部),就知道,作为公共自行车的“小红车”虽然方便,但依旧也有很多难以覆盖的区域。更重要的是,共享单车把 最后一公里拓展为最后三公里,不仅扩大了人们无车出行的范围,也增加了人员的流动效率,让更多的人因为共享单车而愿意出门。 从这个角度上来说,共享单车是有很大的价值的。曾经在观察滴滴打车的时候的观点是: > 滴滴打车通过算法可以更好的调度乘客和汽车,提高城市的通行率,这有很大的价值。因此,他们一定能产生很大的价格。 今天看来,这个观点有很大的问题。主要的症结在于: > 价值不决定价格,供需关系决定价格 从这个角度来思考的话,疑问出现,如果对于自行车需求真的这么旺盛,为什么各大城市的公共自行车都难以自负盈亏?作为标杆的杭州据我所知,公共自行车的营收也只是比成本更多一点而已。对于这样一个数十年很难自负盈亏的行业,为什么最近风投纷纷进入?他们凭什么有这个信心? 当然,一个常见的理论
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Startup

关于“关键时刻”的体验

今天抽空去丁香诊所体验了一把体检。实话说价格比起爱康国宾什么的不算便宜,但互联网团队出来做诊所,处处可以体验的对流程和用户体验细节的重视。如果不把这些整理出来,就没有充分利用这花出去的钱。 按照SAS的CEO的关键时刻理论,用户对产品的感知都在一些关键的接触点上,比如航空公司晚点之后,客户对公司的评价直接决定于和他们接触的空姐的响应方式和响应速度。对于体检项目,在被Dragon老沈的各种安利之后,也算心里有了大致的预期,对于知乎上都能查到的优点就不赘述。下面就来整理一些在观察中超出预期的点。 1. B超用的接触液是看病N次唯一一次涂在身上温过的。 2. 所有的空调出风口,如果有在检查床位上方的,一定有遮挡装置防止风直吹。 3. 信息的录制到最后的支付,整个信息化系统一气呵成,没有任何卡住的地方。 以及在之后听Dragon同学说,整个设计从VI到装修都是eico design操刀的,会让你觉得这个价格这么算也是可以理解的。 其实丁香诊所的发展就是精益创业的过程。 1. 滨江店作为MVP 2. 城西和福州店作为第二轮的发展,同时标准化整个信息化系统和装修系统。 3.
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Startup

那些一直被选择性忽视的东西

1. 创业也好,融资也罢,终究就是个商业。一切不以赚钱为目的的创业公司都是耍流氓 2. 创业公司所谓有梦想的赚钱,梦想是修饰语,赚钱才是主语 3. 如果目的不是赚钱,有梦想的做事未必要从创业公司开始,org等非营利组织或许更好,比如TED,Code.org 4. 每个人的眼界和格局是由当下周围的环境决定的。有些你不能接受的事情,5年后升级了操作系统 之后,或许不是一个问题。所以平常心看待一切你觉得丑陋和无法接受的现象。
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创业

《精益客户开发》笔记

这本书基本就是在Lean Startup的基础上对如何用MVP的方法进行用户寻找、访谈,从而最小成本的找到产品的MVP,迭代进而找到对应的用户和市场。 这本书最大的好处是整理了完整的MVP迭代的具体操作细则,因此操作迭代起来会更加有方法性,进行用户访谈的问题列表的模版甚至都准备好了。。。 具体就不在这里做笔记了,需要的时候直接拿出来当作模版操作就好了~
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创业

从“颠覆微软的绝不是下一个操作系统公司”说起

颠覆微软的绝不会是另一个操作系统公司; 颠覆Google的绝不会是另一个搜索引擎公司; 颠覆intel的绝不会是另一个CPU公司; 颠覆Facebook的也绝不会是另一个社交网络公司; 我们在看待世界的时候往往逃不开线性思路,即便是大名鼎鼎的Jack Welch。 他在《The Real-Life MBA》 [https://www.amazon.cn/%E5%95%86%E4%B8%9A%E7%9A%84%E6%9C%AC%E8%B4%A8-%E6%9D%B0%E5%85%8B%C2%B7%E9%9F%A6%E5%B0%94%E5%A5%87/dp/B01COZU1M0/ref=
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创业

鸡汤、名言和科学方法

先来看鸡汤: > 人生的过去、现在、未来,就是经过岁月的一种状态,不是活那些盲目的期待,或者是那些恼人的希望,放开了患得患失,等待命运的就是快乐的生活方法,简单的尽快去完成,复杂的不妨等一等。 > 长得帅,从不炫耀这是气质;有才或有财,一直很低调这就是修养。 > 我有一个美国的朋友,曾经很吃惊的问我,为什么你们中国人总是喜欢用别人的成功的例子来证明自己文章的正确性?难道失败者的奋斗就没有可取之处么? 鸡汤有3个特点: 1. 不精确。可被多种解读,每个人都能根据自己的处境解读处意思。 2. 仓促结论。 3. 盲目举例(假例子)。 鸡汤可以让你在文中看到自己,但无法给你解决方法。 再来看名言论据。 > 张颖也说,资本寒冬来了,所以我觉得资本寒冬到了。 > 亚里士多德说,羽毛比球轻,所以下落的更慢。 名言论据比鸡汤进步,但是也依旧有问题: 1. 举例有限,仓促结论。 2. 缺乏实验论证。
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产品

Influence

《影响力》这本书名字看上去是成功学,其实是社会心理学。人是如何收到影响做决策的。 具体里面谈到会对人产生影响的方式类型分为6种。我把他们简单总结一下,并且衍生一下这些心里如何可以应用在产品设计上。 互惠 当你收到了好处,你会倾向于回报别人好处。 最常见的场景是在推销上面,比如给你护身符的骗子们。但是当你意识到你得到了好处之后,可以很容易的站在更高的角度对使用这个方法的人进行拒绝。 另一种互惠是互惠式让步;我先退一步,你就会下意识的退步;这个可以用在谈判技巧中,不详细展开。 **[产品技巧]**互惠原理在产品上最常见的做法就是下载送礼物,但现在用户被教育的越来越警惕了。 承诺和一致 人一旦给出承诺,就会希望显得言行一致。 一致承诺很容易用在产品上。但是一个很重要的点是他们必须相信自己的承诺来自于内心而不是外部压力。 **[产品技巧]**比如玩具商店利用了稀缺+一致承诺,让家长承诺给他们买贵的产品作为圣诞礼物,但是圣诞故意缺货,这样圣诞的时候家长会补偿孩子别的礼物;而年后家长为了一致承诺,依旧会为孩子购买承诺过的礼物。销量立即double。 [产品技巧]一致承诺还被现在的
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CS183

CS183C笔记 - Compassion & Culture(完结)

Jeff Weiner是LinkedIn现在的CEO,他的整个主题都贯穿着Compassion的管理,以及AirBnb的Brain也提到了的文化。虽然后面几堂课主题都是OS5,也就是国家级别的Blitzscaling Company,但Jeff Weiner的演讲依旧非常的平和而富有感染力,至始至终都贯穿着compassion。此外,他的回答也非常有John Lilly的Coherence的特点,每一个单词、每一个表述都散发着LinkedIn的Culture。 Brain从执行层面强调说,Culture is about repeat;而Jeff是从价值观层面在描述: 1. Mission vs Vission。Jeff很善于区分出Misson和Vission。一个好的Mission是便于执行和量化的,而一个好的Vission应该是和价值观(Value)息息相关的。 2. Aspiration is critical to culture。一个好的文化是启迪人的,文化关乎的不是每个个体的现状,而是他们的抱负。 3. Value
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CS183

CS183C笔记 - 文化

Netflix的文化非常出名,Paul Graham对于AirBnB的Brain的忠告也是“Don't fuck up the culture”。文化是一个团队自驱动的重要因素之一。Netflix有一个被Facebook的COO桑德伯格称为硅谷最重要的文档之一: Netflix文化 [http://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664] 下载慢的童鞋我导出了pdf放在百度网盘中: Netflix文化PDF国内下载 [http://pan.baidu.com/s/1gfqbNof] 和菜头把这个ppt翻译出来并且写了公众号 [http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MjAzODU2MA==&mid=200132514&idx=1&sn=8e31be3d4db620fc77213e86baa2ab16] 比如"We’re a
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CS183

CS183C笔记 - 创业好似充满变数的旅行

变化 13课中,Shishir Mehrotra本来想自己创业,却由于偶然和YouTube的人聊过,并且在当晚看过电视之后写下了一些idea去和他们分享,之后阴差阳错的变成了YouTube的产品负责人; 14课中Elizabeth Holmes去年在CS183C开课的时候依旧因她的“一滴血检测疾病”技术风生水起,被誉为硅谷最善良的女科技明星;然而今年再看课程的时候,公司已经因为作假几近破产; 15课中的Diane Greene也是由于丈夫是Stanford的教授,正好在虚拟技术上有一些成就和研究,于是顺水推舟,成就了VMWare一番事业; 16课中Reed Hastings在97年创建Netflix的时候,预期到2002年的时候市场会转向流媒体,然而并没有;之后他们又预期5年后的2007年流媒体会出现,事实又恰恰相反;但是12年之后,仅仅6个月内,流媒体就席卷整个媒体行业。形式往往不会朝你所希望的发展,然而一个人是否有信心坚持一件事情十几年呢? 17课中现在的Yahho CEO Marissa Mayer在Google成立的第一周就收到了邀请,然而半年后她决定去Google面试
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扩张

CS183C笔记 - 再谈Scale的速度

在这篇文章 [https://www.ming.rocks/cuo-wu-fan-si-5-rong-zi-de-jie-dian/] 中,我曾经提到过我们之前在Scale过程中反思的错误。Paul Grahm则反复强调“Do things that don't scale” [http://paulgraham.com/ds.html]。 Reid在谈到Blitzscaling的时候,也反复强调,需要先找到Product-Market-Fit ,再考虑Scale的事情。这个对于LinkedIn这种慢公司,以及NextDoor这种慢方向(第一年只创建了100多个邻居关系),都是Critical的。 第二点是Hiring Slowly。AirBnb花了9个月找到第一个员工,NextDoor则花了6个月,Instagram被收购的时候只有11人。Eric Schmidt、Reid Hoffman、John Lilly等等所有的人都在强调寻找最优秀的人才。 第三点是Capital Efficient。Ann Miura Ko就非常提倡这一点。此外,对于慢公司NextDoor而言,Nir
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创业

CS183C笔记 - 关于公司和人的性格

每个公司都有自己的性格,每一个创始人也都有自己的性格,男性和女性的性格也往往有很大的差异。 第一点关于男女性格。 在这前11期的嘉宾中,有几位女性,分别是FloodGate [http://floodgate.com/]的合伙人Ann,Code For American [https://www.codeforamerica.org/]的创始人Jennifer,Minted [http://www.minted.com/] 的创始人Mariam,SurveyMonkey [https://www.surveymonkey.com/]的CTO Selina。其实女性创业者的性格和男性创业者的性格还是有很大的区别。正如Selina所说在他们招人的时候,一些关于Past的问题容易造成bias,而关于How are you going to solve this problem这类关于未来的问题,对于解决bias会更好。原因是比如女性在回答过去自己做过什么事情的时候,倾向于描述出来的比自己所做的要less,而男性更倾向于描述more。 此外,在她们对于提问的回答中,的确Ann和Selina
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CS183

CS183C笔记 -发挥社群(Community)的优势

CS183C第6、7、8课分别是John Lilly谈Firefox的成长;Jennifer谈Code For American的故事;以及Mariam谈她的第一个创业项目Eve.com和最新的项目Minted。人肉了一下,Mariam竟然有1/2的中国血统:) 其实他们谈及的主题分别涉及到了Reid所谓的OS1和OS2的2个阶段。但是他们都共同的谈到了Community也就是社群的优势。 其中Moliza Firefox采用的是非盈利组织模式,在当时IE一家独大的时候,正是Firefox那庞大的社群带给了他们非对称竞争优势 。而代价就是,Mozilla的小组成员不会变成非常富有: > 1. 每一个新的插件都有大量用户开发;而每一个新的插件发布之后又有更多的用户参与测试。 2. 他们把所有对社区有贡献的人名都刊登到了New York Times上面,这给他们带来了非常迅速的二次传播,每个贡献者都贡献了非常高的NPS(净推荐值) [http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%87%80%E6%8E%A8%E8%8D%90%E5%80%BC]。
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创业

错误反思5 - 融资的节点

其实一直想谈谈关于融资的节点这件事情。 很多后面看起来理所应当的事情,在当时看来都是不那么清晰的;很多后面看起来显而易见错的问题,当时也会被各种情况遮蔽;我想,或许很难避免在看待未来和自身时候的盲区,但是更多的知识和经验却可以帮助你更加全面的分析问题和规避风险。 1. Scale When You're Ready 首先,融资肯定和扩张有关。那什么时候开始扩张呢?什么时候是所谓的Ready呢?不管是Ann还是Reid还是Sam所说,其实在创建产品开始第一件事情是找到你的 PMF(Product-Market-Fit)。找到那一批热爱你而不是Like你的用户,并且找到一个可以被扩展的领域或者方向 。在这之前,最好的方法是降低你的burn rate。有一个词叫做Capital Efficient ,就是非常有效率的充分利用资本。保持最低的消耗,比如维持在3-5人的team,用最低成本的工资找到那个Tipping Point。一旦这个MVP验证成功,在尝试进行扩张,并且更快速的使用资本。 回想起来,之前,我们的国际产品一直维持着很小规模的开发团队,所以一直在试错,并且在较早的时候找到了
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创业

他们还在关注帮人类解决能源问题

现在我们人类已知的释放能量最好的方法就是核聚变,这是宇宙中恒星普遍的产能方式。很不幸的是,虽然它的产能10万倍于核裂变,但是上世纪50年代氢弹成功之后,人类在 可控核聚变上已经耗费了70年时间依旧无果。倒是最近出现了不少关于可控核聚变的消息,其中大半是私人公司在做。至于靠谱性我们不得而知,接下来我们来扒一下: 国际热核聚变实验堆(ITER)计划 这个计划1985年提出,最新消息是2031年才能在法国建成。目前ITER计划有7个参与组织:欧盟,美国,俄罗斯,中国,日本,韩国,印度。ITER使命是展示聚变发电的可行性,并证明它可以不造成负面影响。目前进度已经进入到组装 托卡马克环 [https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%89%98%E5%8D%A1%E9%A9%AC%E5%85%8B] 了。至于托卡马克环,这其实是最有可能实现可控核聚变的装置之一,它是一种利用磁约束来实现磁约束聚变的环性容器。 至于另外几种可能的实现方式,
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CS183

CS183C笔记 - 关于Ignore

John Lilly在前面4、5节课上反复都提到了Reid Hoffman关于ignore的能力。 如果你给Reid发邮件,在他看来是重要的,就会得到立即的回复;否则,有可能就会永远也得不到回复。 我们自己在生活和工作中往往会遇到太多事情,就我个人而言,每天的事情列进todolist,看着几十甚至有时候上百个todo,人都会逼疯掉。什么事情都想完成,最后什么都完成不好。 创业的另一个角度其实就是资源的调配。我们需要在有限的时间里面,决定自己把精力花在什么上面,同样也要决定团队把精力花在什么上面。这里面有大量的机会成本,但你永远不可能面面俱到。 Reid Hoffman和其他成功的创业者一样,拥有一个非常出色的ignore的能力,他非常擅长于把事情分类。在你认为当下重要的事情,花100%的精力去做,而其他所有无关的事情全部ignore。我也觉得这个有点像所谓的 “时间四象限” [http://baike.baidu.com/view/4596400.htm],做那些你认为重要紧急以及重要不紧急的事情,把其他的全部忽略。 很不幸的是,我们绝大部分人都不擅长这点。我们会选择做重要紧
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CS183

CS183C笔记 - 方法论

Ann提出她自己划分公司层级的方法是: 1. Propriety Power 2. Product Power 3. Company Power 4. Category Power 比如初创公司需要找到Propriety Power,这是帮助他们避免竞争,找到优势的地方(知识产权)。当创业团队继续发展,他们就需要把优势关注在产品层面上,获得Product Power,以此类推。这个和Reid开的这堂课的分类有些类似,Reid把创业分成了5个阶段: 他们都提到了每个阶段都有他们自己的特点和需要关注的东西,以及如何在这个阶段建立起自己的优势。比如大家都提到,关于团队的HR等一些事情,需要在Village,或者Company Power的阶段再去关注,太早关注反而适得其反。 又比如在Ann提到,Propriety Power阶段,你需要关注这些点是否有优势: > Propriety Power 1. IP(知识产权) 2. Access to scarce supply(解决供应短缺) 3.
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CS183

How To Operate & Manage

仔细重看了一下CS183B上Keith Rabois关于How To Operate和Ben Horowitz关于How To Manage的主题。 * Triaging(归类) 你会看到有些事情很紧急,有些事情看似很重要,但是有些紧迫的事情即便你不去处理它也会自己解决。所以看清楚什么才是核心的problem所在非常重要 * 类比Editing Keith Rabois把运营Operate类比成Editing编辑。他们都需要做: > 1. Simplify(简化) 2. Clarify(澄清) 3. Allocate Resources(分配资源) 4. Ensure Consistent Voice(统一声音) 5. Delegate(放权托管) 所以,我们是不是每一天简化的内容比之前更少了呢?如果没有,我们的Operation就有问题了。 * 他提到,“Most people will solve problems that they know how
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反思

错误反思2 - 刘邦一席话的启示

有一段时间很迷楚汉争霸的历史。刘邦在讨论“吾所以有天下者何?”的问题时说: “夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国抚民,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用,此所以为我所禽也。” 所以,前几天看到的另一本比利时的路易斯卡夫曼写的书:《不懂带人,你就自己干到死》。创业和打天下一样,领导人需要的是格局观,但是不要求你什么方面都比员工伙伴强。培养出一组执行力超强的队伍,每个人发挥自己最强的方面,才更有合力。 有人会说,创业团队,每个人都是多面手,不是更好的事情么?如果从交易成本和价值创造的角度考虑: 1. 如果每个人熟悉的领域完全一致,大家都是多面手,形成的合集一定很小; 2. 如果每个人熟悉的领域相交很少,看上去合集会变大,但是交易成本会极大提升,广度提升的优势会被交易成本的劣势扯下来。 所以,一个创业团队的早期成员,应该和张良、萧何、韩信一样,知识层面有一定交集,
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反思

错误反思1 - “小而美”和“规模化” - Small & Beautiful Vs Scalability

陆续我会在这里总结和反思我们过去所犯过的错误,不为别的,纯属自己整理。 我们犯过的第一个错误是没有想清楚“小而美”以及“规模化”之间的区别。举例子来说,BaseCamp永远成为不了Slack,也不可能做到相互转换。这里首先需要想明白这个领域的特点,然后是自己想要什么。 细分领域思考 对于某些特定的细分领域,比如卖给高端人物的钓鱼工具,市场天花板可以轻易被计算出来。即便走烧钱的规模化路线,别人给你估值一个亿;但如果你的市场规模最多也就是一个亿,这会意味着在考虑到通货膨胀等问题的情况下,投资人永远无法收回回报。对于这种领域,Make Money From Day One的意义要远远大于Scalability。 所以,对于细分领域,你可以选择BaseCamp这种不融资的方法,从第一天开始赚钱。因为细分领域天花板很低,所以你不论怎么扩大规模,赚取的利润也是有限的;或者,你可以选择少量的融资,加速你的成长,但千万不要盲目的扩张规模。 那什么领域是可以走规模化的呢? 1. 已经算清楚了CAC(用户获得成本)和CLV(用户终身价值)。比如对于京东、Amazon来说多一个用户,就多一份营收
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融资

可能会彻底颠覆我们交通的黑科技

首先我们来扒的不是什么互联网项目,也不是什么太空项目,而是和每个人息息相关的马路。这,或许是另一个和电灯泡一样,有可能改变全球的项目。 太阳能马路 对,其实它就是长成这个样子,其貌不扬,但是它到底牛逼在哪呢? 1. 太阳能发电 都叫做太阳能马路了,当然离不开太阳能发电。其实这里每一个六边形都是一块太阳能电池板。他们给出了计算,理论上全美覆盖这样的马路之后,可以产生3倍于现在消耗量的电能! 这意味着什么?如果仅仅是美国的马路都用上了这种材料,同时把全世界所有的电厂都关闭,它的发电量都可以够80%的全球人民使用! 当然,再脑洞一下,所有马路都能发电了之后,结合无线充电技术,是不是所有的汽车都可以告别石油,告别电池了呢? 2. 可模块化替换 以前我们的马路破损之后修路是这样的: 灰尘漫天,道路坑坑洼洼,修整一条路,连全球效率最高的中国也要十天半个月的,想想也是痛苦。 太阳能马路采用六边形的可替换材料,以后路面破损,材料替换只需要几分钟!你没有看错,以后修路不再是一件痛苦的事情了。 更何况,也许全球的石油公司、修路公司都得统统倒闭或者转型,因为整个修路的体系结构都
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商战

《商战》笔记

2个基本原则: 1. 兵力优势原则 2. 防御优势原则 战争形式包括:防御战、进攻站、侧翼战、游击战。 战争的地带是消费者的心智。 防御战原则: 1. 只有市场领导者才能打防御战 2. 最佳的防御是攻击自己 3. 强大的进攻必须加以封锁 进攻战原则: 1. 领导者位置的强势是重要的考量因素 2. 在领导者强势中找弱点,并向这一弱点发起攻击 3. 在尽可能狭窄的战线发起攻击 侧翼战原则: 1. 最佳的侧翼行动应该在无争议地带进行 2. 战术奇袭应该成为计划里的一个重要组成部分 3. 追击与进攻同等重要 游击战原则: 1. 找一个细分市场,要小得足以守得住 2. 不管多成功也不要像领导者一样行动 3. 一旦有失败的迹象,随时准备撤退 -------------------------------------------------------------------------------- 看过来,其实最新的这些创业火热的词汇,也只是对这些原则进行了包装而已。比如: 1. MVP就是随时准备撤退的游击战 2.
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创业

到底什么是创业?

有人说,创业是从零到一; 有人说,创业是实现自己的想法; 其实从另一个角度,从0到1的人才和从1到n的人才有什么区别呢?以及从公司内部的角度来看(不是外部产品的角度来看),有什么特点呢? 每一家公司都有自己的秘密;比如沃尔玛自己的秘密之一就是他的整个物流、仓储管理的体系。亚马逊为了建立自己的物流管理体系,不得不从沃尔玛大量的挖人。 但是,从另一个角度来说,这套体系其实或许曾经是沃尔玛独创的;也就是说,它伴随着沃尔玛从0到1的整个过程。在这个过程中,一个创业性质的探索慢慢演变为了一个固定的生产流程,由创造性人才主导逐渐演化为了执行性人才主导。这个过程从另一个角度就是沃尔玛公司的创业的过程。 精简的来说,从公司内部的角度来看,创业的过程就是把一个新的工作流跑通,并且固化为可以批量化生产的过程。 不论是阿里现在整个的淘宝运营模式,还是亚马逊的仓储物流管理,或者是Google的广告系统,其实从内部角度来看都是这个过程,而这些过程其实也是公司早期的“秘密”。 因此抛开产品的价值本身,从这个角度上来,一个公司如果只有从0到1,是无法实现业务规模第2布的增长的。
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