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Blitzscaling & 北极星

Reid Hoffman 在 CS183 里面曾经把公司划分为多个不同的阶段。我过去关于 CS183 C [https://www.ming.rocks/cs183cbi-ji/] 的笔记也有很多这方面的论述。其实从这个图可以看出，从 Tribe 到 Nation 的论述，我们一直以来其实遵循的是商业价值或者商业视角。这张图也阐述的很明确，基本只有在 OS1 的阶段，我们会关注到 PMF，在这里面会涉及到 Product 的部分，OS2 阶段关注的是增长，OS3 关注到 multi-thread，这里更多都是涉及到的都是组织、商业。那 OS2 之后产品、用户价值就不重要了么？当然不是。其实公司在 OS2、OS3 阶段，虽然面对的还是单一产品，但是事实上 market 是在不断变化的，

PAEI 与 “王智仁勇”

管理者非常重要需要习得的技能是「摆人头」。摆人头需要洞察人的特质和特点。爱迪斯的《发现你的管理优势》这本书中把管理者分成了 4 个角色： > P - Producer：业绩创造者。只有 P 的人很容易成为"独行侠"； A - Administrator：行政管理者。只有 A 的人很容易成为"官僚"； E - Entrepreneur：企业家。只有 E 的人很容易成为"纵火犯"； I - Integrator：整合者。只有 I 的人很容易成为"应声虫"。完美的管理者一定是

领导力的原则

今天重温了俞敏洪老师的领导力 24 原则，有一些不一样的感触。领导力原则 * 个性原则 * 主动积极 * 和群友好 * 开朗坦诚 * 果断建议 * 分享原则 * 情感分享 * 知识分享 * 成就分享 * 利益分享 * 主导原则 * 主动出手 * 抓住先机 * 寻找伙伴 * 扩大战果 * 气场原则 * 避开高压 * 自创气场 * 提升高度 * 反败为胜 * 愿景原则 * 清楚使命 * 明确愿景 * 坚定信念 * 激励成员 * 目标原则 * 战略制定 * 分解步骤 * 目标衔接 * 战术跟上 * 判断原则 * 广泛调研 * 充分探讨 * 遵从常识 * 灵活纠偏 * 纠错原则 * 机制监控 * 交流坦诚 * 自我批评 * 及时改正 * 奖励原则 * 私下

2020 开局

最初，没有人在意这场灾难，这不过是一场山火，一次旱灾，一个物种的灭绝，一座城市的消失。直到这场灾难和每个人息息相关。 -- 流浪地球

2020s，站在 10 年会发生什么呢

上一篇Blog里面提到，我们很少人在2010年的时候，能预测的到移动互联网给我们带来的整个产业链重塑的变化。如果在2030年的时候，整个人类社会会有哪些10年维度上可能产生的巨大变化呢？我想试着猜想一下，这也是给自己的一个预测记录。 1. 全球的政治经济形势先悲后喜。悲不排除引发战争的可能。前半段由于生产力的瓶颈，会整体悲观，但后期可能有生产力上的突破带来经济的复苏。 2. 5G会重塑工业、交通以及供给侧，尤其是工业4.0。在信息技术成熟后反哺生物科技，预计20s中期会有大突破。航天是第三个会在未来10年产生大突破的部分。这三块会带来经济供给侧生产力提高，从而带来经济的复苏。 3. 中国的文化输出会有大红利，包括新国货。90-2000年代是日本输出，2010s是韩国输出，2020s是中国输出。几个国家的大经济增量差不多正好错开15年左右。 4. 未来10年中国资产增值只会集中在省会以上大城市，中小城市会被掏空。 5. 教育线上化会极大普及。原因是新一代家长接受度极大提高，线上教育稳定性也会打到一个更好的水平。互联网优先改造的长供给侧一定是教育，医疗要慢更多。 6. 老

Good bye，2019

2019年，曦宝从2岁迈入了3岁。 2月的时候，他的平衡车换成了正常儿童版的大小，只用了数小时就在斜坡上来去自由；5月的时候我们一起去日本看鲸鲨，喂小鹿，那个时候他还不太说话；7月的时候，他就开始有了比较熟练的表达，对字母、数字和汉字的兴趣愈发浓厚；9月的时候我们一起过了国庆，去了很多次游乐场和少年宫，也不怕别的孩子站在自己身后了；12月的时候，他的音乐天赋明显显现，自己创作不同的节奏型，还有附点和修饰音，学唱歌和诗歌基本几遍就能完全掌握。 2020年，他将面临人生的第一次和家人的"常态化"分离，并开启自己的15年教育长跑。2020年的曦宝会成长成什么样呢？ 2019年，西瓜也将迈入3岁。 19年上半年的业务压力还是大的，不过那个时候我的重心都放在了整个跨部门机制的建立上；不过，在成功找到第一次引擎之后，我们模型的切换回想起来还是不够的果断。从6月开始跑新模式到11月一次性调整新模型，整个下半年基本都泡在了前端的业务中。虽然整个19年还是相对坎坷，但是比起去年还是翻了好几倍，自己的成长和认知也翻了好几倍，值得欣慰一下。 2020年，西瓜要进入第四个年头，都说孩子三岁看老，西瓜

童年是最美的礼物

曦宝宝马上就满17个月了～你第一天呱呱坠地，我便在宝宝的相册里面为你一句一句的改写了文案，那是 John Lennon 的 Beautiful Boy： > I can hardly wait > To see you come of age > But I guess we'll both just have to be patient > Cause it's a long way to go > A hard roe to hold

最近的 Check 和 Action

近日工作特别繁忙，没有时间更新Blog，也没有太多的时间写读书笔记，不过依旧觉得有必要用PDCA的方法至少每个月给自己写一个月报，试试看吧读书方面最近 Fly Based 的路途中，把《阿里铁军》以及吴晓波的《腾讯转》读了，可能是因为之前听湖畔已经被“洗脑”的差不多了，感悟比较有限。不过腾讯的故事对我的启迪更多的是战略的Pace，湖畔中也反复提： > 战略的核心不是战略远景，因为大家制定的都差不多，而是战略的执行，更重要的是战略执行的步伐”。腾讯在2004年左右的时候布局了移动、门户、互动娱乐，无一例外都成为了今天腾讯霸主不可替代的核心。但是反观盛大，的确也做了很多的布局，却被人说是“战略分散”。我认为战略制定层面腾讯和盛大都没有错误，很可能盛大是在执行的节奏，人才的节奏上做的不够好导致的。另外一本拖了很久没有读的书《超越智商——为什么聪明人也会做蠢事》，也是在飞机上读完的。作者在认知的过程二上拆分了算法心智和反省心智，算法心智的本质是IQ，反省心智（比如认知吝啬鬼）则是理商。这里面有很多有意思的洞见，就不在这里展开了。每个月读书和听书的计划应该维持下去不会有错

全局最优与治大国如烹小鲜

这两点其实本质上是矛盾的。全局最优，意味着： 1. 每个人需要从全局的角度思考问题。 2. 在适当的时候要用micro management的方法来管理大家的思考认知。这说明所有level的人都需要从宏观的角度思考，对人的要求会非常高。治大国如烹小鲜，意味着： 1. 相信每个个体的主观能动性而不过多干预，犹如最高权力往往只做人事任命，而操办具体事物。 2. 放手管理，意味着也不会强求每个个体从全局最优下思考问题。的确，亲自督办大运河的隋炀帝，本希望流芳千古，却不想给李渊父子坐上了嫁衣；那些千古一帝，无一例外不是“烹小鲜”式治国方式的代表人物。建国后，毛泽东和周恩来，也分别是宏观管理和事无巨细的典型代表。然而在公司管理层面，我们却鼓励所有人都从全局最优的角度下思考问题，压抑其局部最优，也就意味着会压抑一部分个性。如何在鼓励大家全局最优思考的同时，烹小鲜式的治理？这是我还没有想明白的问题。

盯着锁孔是开不了锁的

这是李笑来的一个观点。我一直都不吝啬赞美邓小平的伟大和卓见。我长打的一个比方式： > 改革开放就像把中国踏上了个加速前进的列车，再也没有回头路一个高认知的社会结构很难倒退回低认知的状态，一个敞开大门的社会也很难再度关上自己的门。虽然当下我们遇到了各种让人鄙夷和无奈的事情，但是我依旧坚信，这个时代以及这个时代下人民的认知，会继续推进着整个社会没有退路的加速前进。 -------------------------------------------------------------------------------- 最近在读基辛格的《论中国》，有很多有意思的细节。在文革结束之后，邓小平第一次把科研人员和知识分子的重要性摆在非常重要的位置，因为他明白，经济增长这个的锁孔，他的钥匙在知识技能和认知之上。更有意思的是，89年之后，当整个社会风向趋于抵制西方干涉的思潮上时，一个正常人（包括政府），会认为解决钥匙在于抵制和封闭。邓小平南巡讲话却破天荒的提出，解决西方干涉的钥匙反而在于改革和开放，因为一个更加强大、自信的民族更容易抵制所谓西方的干涉。在遇到障

关于中国文化的一点杂思 —— 读《菊刀》以及《论中国》杂谈

1.中华文化不亚于西方？舆论往往喜欢把中国文化和西方文化相比。事实上，西方文化由希腊、希伯来、埃及、维京、日耳曼蛮族等诸多的文化共同构成，每一个都单独的成就都不弱于中华文明。以一敌N，自然是劣势。 2. 中华文化和日本文化的异同《菊与刀》中描述中华文化和日本文化的区别。日本文化的基础构建在忠和孝的基础之上，由此衍生出来的等级制度是日本文化和西方文化的最大差别。忠孝源于中国。然而，有趣的是，日本在引入中国文化时，摒弃了中华文化中凌驾在忠孝之上的更重要的价值：仁。水能载舟，亦能覆舟。帝王不仁，民众以天道为名可推翻，日本的传统价值观中却不是这样。所以仁、忠、孝是构建中国儒道的价值观基石，也是和日本的差异之处。 3. 中华文化宝贵的地方 —— 重视那些不变的智慧中华文化的宝贵之处并不在于其能和西方文化抗衡的价值观（未必能）。但是他们公理不同之处，却是最有意思和最有价值的地方。基辛格在**《论中国》**中说，中国没有起源的概念，统一也并不是目的而是前提，中国人认为，黄帝重新统一中国而非开创了中国。我以为，不论是两河文明，

世界不是平的

这两天纽约Time Square汽车撞死了一名路人，各大新闻媒体头条刊登，好像是一件惊天动地的大事。其实转念一想，叙利亚伊拉克每天丧生的儿童妇女何止一个，又怎见全球媒体的报道呢？除了我之前这篇Blog讲到的 Confirmation Bias（自我确认偏见） [https://www.ming.rocks/ni-yuan-yi-xiang-xin-shi-yao/] 原因之外，还有什么别的原因么？我想到的是互联网。诚然，互联网的出现抹平了一个世界，在互联网上，个体和企业是平等的，个体和政府是平等的，这个世界被抹平了。但另一个角度来看，我们出现了信息的入口Google，社交的入口Facebook；传统媒体的影响力成了所谓的大号，互联网社会被抹平之后，重新产生了聚集。而且，所谓的FLAG或者BAT，聚合能力会越来越强。所以我在想，这一切背后的原因是什么？这是我想到的几点前提： > 1. 消费者远远多余生产者 2. 心理学上人的内心倾向于服从权威，以减少自己的决策成本 3. 社会一直在流动变化之中如果以上三点我们认同为公理，那么结论自然是：世界不是平的。我

你愿意相信什么？

一、Confirmation Bias 翻开国外关于中国的英文报道，很奇怪，绝大部分的中国的照片一定都是犄角旮旯的破败的房屋、贫困的百姓、浑浊的空气、警民的对峙等等。我们一定觉得他们故意在“丑化”中国吧？我曾经也是这么认为。不过换一个角度想，我们对印度的印象是什么样子的？不也是差不多的么？再联想到国人对美国的看法显著的分为了两派，所谓的【美分】和【五毛】。一部分人愿意相信美利坚是人类的希望，一部分人是坚定的小粉红。这仅仅可以由偏见或者激进来形容和描述么？我想这里面应该有共性，而且是人性的共性。所以在心理学里面找到了一个名次叫做： > Confirmation Bias (确认偏见/自我确认偏见) 在解释这个之前，有一个现象大家都知道是星座。很多人觉得星座的预言非常准确，为什么呢？一言以蔽之 > 即人们会倾向于忽视那些与自己观点与决策相悖的信息，而重视那些与自己观点与决策一致的信息。这个是目前科学上普遍认同用于解释大家为什么觉得星座很准确的理论依据。回到这些新闻报道。我们都知道新闻的本质是报道事件，但新闻的很重要的评判标准是关注度和传播度，这两个因素会决定

由什么决定价格联想到共享单车

今天走在西溪湿地，看到各种颜色的共享单车，在杭州这种公共自行车已经极度发达的城市，依旧很大程度的拓展了最后一公里的范围，进一步缓解了这个难题。看到自行车停在那些公共自行车所无法覆盖的地点（景区、小区内部），就知道，作为公共自行车的“小红车”虽然方便，但依旧也有很多难以覆盖的区域。更重要的是，共享单车把最后一公里拓展为最后三公里，不仅扩大了人们无车出行的范围，也增加了人员的流动效率，让更多的人因为共享单车而愿意出门。从这个角度上来说，共享单车是有很大的价值的。曾经在观察滴滴打车的时候的观点是： > 滴滴打车通过算法可以更好的调度乘客和汽车，提高城市的通行率，这有很大的价值。因此，他们一定能产生很大的价格。今天看来，这个观点有很大的问题。主要的症结在于： > 价值不决定价格，供需关系决定价格从这个角度来思考的话，疑问出现，如果对于自行车需求真的这么旺盛，为什么各大城市的公共自行车都难以自负盈亏？作为标杆的杭州据我所知，公共自行车的营收也只是比成本更多一点而已。对于这样一个数十年很难自负盈亏的行业，为什么最近风投纷纷进入？他们凭什么有这个信心？当然，一个常见的理论

儿童亲子教育相关的一些学习

自己升级之后，也就会下意识的去了解更多的和亲子教育相关的东西。一直认为，对于孩童的健康，我们着重关注的是2个方面： 1. 身体健康 2. 心理健康，也就是教育。至于身体健康，有太多的幼教的书籍进行了涉及。翻过了国内的崔玉涛系列，而国外的西尔斯和蒙梭利台系列，虽然出名，和早教相关，我看到的更多的还是和所谓触觉嗅觉开发等生理因素更相关。很多写的很好，但是网上也有太多的人谈过这方面的内容，我就不展开了。除此之外，由于关注儿童教育，也读到了一些其他的教育相关的书籍。其中有一些和之前创业的知识联系到了一起，也挺有意思。第一本书《为什么学生不喜欢上学》，我之前在这篇博客 [https://www.ming.rocks/wei-shi-yao-xue-sheng-bu-xi-huan-shang-xue-bi-ji/] 中也写过它的读书笔记。其实这本书主要是在讲教育学和心理学相关的知识，但是从侧面，可以更多的了解，小孩在学习的过程中需要额外注意的点，比如： * 有意识的记忆事实性知识。因为事实性知识会加速我们的推理认知 * 记忆是思考的残留。为了培养小孩的记忆，需要增加对

再谈好奇心

之前在儿童教育的思考 [https://www.ming.rocks/er-tong-jiao-yu-de-si-kao/]这篇文章中提到过我心目中教育下的最高标准：好奇心但之前一直没有围绕这个话题展开过，今天突然有感而发，就随便展开说说。的确对于下一代的教育，有太多的因子可以作为评判标准，但何以把好奇心作为至关重要的一条呢？好奇心决定了人的想象力这个是显而易见的。茨维格曾经在《人类群星闪耀时》 [https://www.ming.rocks/shun-jian-de-li-liang/] 中，描述了不多的几个改变人类历史进程的关键时刻。在这些时刻中，往往就是历史洪流中的几个关键的人物的关键的决定，改变了历史的进程。固然，我们会说，历史是人民群众创造的，历史有其必然性；但是历史也有其偶然性在，改变了人类历史进程的往往会有诸多的偶然因素相互叠加，从而重造了今天。同样，人类历史上的重大科学和思想的进步，都是那些对本质问题有着强烈好奇心的人所创造的。不可否认，不是所有有好奇心的人都能够成为那闪耀的“人类群星”，但是仰望历史长河中的星光，每一个人无一不有其特质： > 广

那些容易对婴儿的误解 ——读《发展心理学》1

1. 在判断宝宝是否饿的时候，常见的方法是轻轻敲击婴儿的嘴唇周围，如果头会转向刺激方向，则说明婴儿饥饿了。这叫做新生儿的觅食反射，它会帮助婴儿寻找乳房或者奶瓶。但是，会在出生头几个星期消失，被自主性的头部转动所取代。所以在满月之后，觅食反射变弱是正常现象，而且不能再用这种方法来判断婴儿的饥饿程度。 2. 婴儿在睡觉的时候，眼皮偶尔抬起，眼球转动，有时候这种现象非常频繁，以至于会觉得这并不是REM（快速动眼期）。人们会说，宝宝在偷偷的瞄大人，增加安全感。事实上，新生儿在出生后1、2月，至少有一半睡眠时间处于快速动眼期，目前最广为接受的理论时，生命早期这种活跃的REM可以位胎儿和新生儿提供足够的内部刺激来保证其神经系统的正常发展。 3. 婴儿的啼哭有时候会让人生厌。尤其在摸不清楚原因的时候会觉得这是在故意祈求拥抱。Mary Ainsworth在1972年研究表明，如果母亲能够对婴儿的啼哭作出迅速反应，那孩子啼哭的频率会越来越低，因为这可以放置婴儿的焦虑。对于通过哭泣来获得关注或者拥抱，新生儿还不具备这个认知能力，在6

儿童教育的思考

曾经一度认为，后代的教育需要给予最好的硬件设施，塑造最好的环境。提供比如滑翔伞、冰球等等这些稀缺资源，或者给予音乐、程序、科学上的最好教育，这样才能够培养足够广阔的视野，培养好奇心。因为我认为，决定一个人高度的，如果只能找一点作为核心标准，那就是：好奇心直到现在我依旧如此认为。不过老爸在前半部分的观点给予了否定，他否定的并不是好奇心，而是提供最好的教育条件并不意味儿童最好的成长。老爸的理由是： TA有可能掌握了很多的技能，却依旧不能洞察这背后意味着什么；人不仅要知道自己能做什么，而更需要了解自己不能做什么这个观点一下把我从所谓的非得上私立学校、提供精英教育的思路中打醒。后来，我想把这句话背后意味着的逻辑整理出来： 1. 按照Richard Atkinson和Richard Shiffrin提出的大脑记忆“多重存储模型”，由于“工作记忆区”容量有限，在理解新概念的时候，需要将“外界输入”和“长时记忆”结合起来输入到“工作记忆区”，才能进行理解的过程。没有足够的长时记忆，新的概念也无法真正理解。因此，事实性知识的确优先与抽象性知识。这意味着没有足够

关于“关键时刻”的体验

今天抽空去丁香诊所体验了一把体检。实话说价格比起爱康国宾什么的不算便宜，但互联网团队出来做诊所，处处可以体验的对流程和用户体验细节的重视。如果不把这些整理出来，就没有充分利用这花出去的钱。按照SAS的CEO的关键时刻理论，用户对产品的感知都在一些关键的接触点上，比如航空公司晚点之后，客户对公司的评价直接决定于和他们接触的空姐的响应方式和响应速度。对于体检项目，在被Dragon老沈的各种安利之后，也算心里有了大致的预期，对于知乎上都能查到的优点就不赘述。下面就来整理一些在观察中超出预期的点。 1. B超用的接触液是看病N次唯一一次涂在身上温过的。 2. 所有的空调出风口，如果有在检查床位上方的，一定有遮挡装置防止风直吹。 3. 信息的录制到最后的支付，整个信息化系统一气呵成，没有任何卡住的地方。以及在之后听Dragon同学说，整个设计从VI到装修都是eico design操刀的，会让你觉得这个价格这么算也是可以理解的。其实丁香诊所的发展就是精益创业的过程。 1. 滨江店作为MVP 2. 城西和福州店作为第二轮的发展，同时标准化整个信息化系统和装修系统。 3.

《一网打尽》Everything Store

《一网打尽》和《一键下单》类似，都是描述Amazon的故事。不同的是，《一键下单》更多的是描述Amazon发展过程中如何解决流程化问题的；《一网打尽》则更像《创业维艰》，整一个自虐般的创业史。一直以来都认为Amazon相对其他硅谷的公司来说： 1. 一直在做10年后的市场 2. 遇到的挫折并不多然而在这本书中，我们可以看到亚马逊在创立的第一年的销售额的猛增；也能看到Amazon在解决物流仓储问题时和沃尔玛的所有黑暗和光明的故事。此外，我们还能看到，Amazon曾经在投资市场是多么的不被待见，因为大家并不把他看作一个科技型公司；也能看到Amazon 在最低潮的时期如何无意的找到了AWS和Kindle两项非同寻常的业务，如何下定决心开发自己的订单管理系统。更能看到Amazon的企业文化如何与出版商、物流配送商和其他供货商兵戎相见。 Amazon的整个成长过程是一个管理混沌的过程；是一个纵横捭阖，将各方势力为我所用，并且吃掉他们的过程。 Amazon善于并坚信： 1. 胁迫合作伙伴拿到低价，再把谈判降下来的价格用于回馈用户，进一步用自己的体量要挟供货商。 2. 不择手

从圣诞想到的

中国的圣诞与西方的春节，中国的春节与西方的圣诞；本质是一样的。前者都是现代商业活动，后者都束缚于传统和家庭。所以中国圣诞比春节热闹；西方春节虽然影响力还不够，但在纽约和三番也越来越热闹。

那些一直被选择性忽视的东西

1. 创业也好，融资也罢，终究就是个商业。一切不以赚钱为目的的创业公司都是耍流氓 2. 创业公司所谓有梦想的赚钱，梦想是修饰语，赚钱才是主语 3. 如果目的不是赚钱，有梦想的做事未必要从创业公司开始，org等非营利组织或许更好，比如TED，Code.org 4. 每个人的眼界和格局是由当下周围的环境决定的。有些你不能接受的事情，5年后升级了操作系统之后，或许不是一个问题。所以平常心看待一切你觉得丑陋和无法接受的现象。

再从Deep Learning看科技的变革

其实，Deep Learning的基础奠定于几十年前的神经网络。然而在90年代和整个2000年代，神经网络被工业和学术界抛弃了。为什么？因为效果还不如比如图像处理里面的各种adaboost、ASM等等特定方法，语音识别里面效果则远远不如HMM隐形马尔可夫模型。其实差距的关键，在于神经网络依赖于大量的标定数据用于学习，以及耗费大量的计算资源用于训练。这两者在2010年之前都是不可能的。随着移动互联网的爆发，计算性能的提高，学术界能获取到的标定数据指数型增长，GPU并行计算能力也有了飞跃（其实计算能力的提高带来的另一个附加变革则是同样被丢弃在垃圾堆里面30多年的VR）。直到2012年左右，深度神经网络开始兴起，伴随而来的是识别率的不断刷新，现在图像和语音方面都已经能够做到高于人类的平均识别率了。也难怪人工智能这2年开始在投资领域和科技界不断冒泡。这里面几点值得注意： 1. 科技的发展是交替的。生物计算、VR、神经网络在计算性能的提升后重生；曾经遇到瓶颈的PC发展由于互联网和移动互联网，改变了整个人类社群的接入（连接）结构；当下正处于低潮期的所有产业，会由

MOMENTS OF TRUTH

SAS北欧航空的神话，其实和亚航的神话都有点像；一个濒临倒闭的公司，在一个神奇的CEO的带领下，走出了史无前例的市值和地位。 SAS的CEO Jan Carlzon的核心思想是： > 你需要优化的关键指标并不是用户看不到的所谓地勤、机库管理等等，而是用户和公司接触的那几个“关键时刻”。比如托运行李、换登机牌等等，并且由这几个关键的节点延伸出来对整个公司进行优化。这也需要极大的下方权利给基层员工。以下是10个关键时刻：关键时刻的意义：抓住客户给予的5000万个机会 1. 创造顾客比创造利润更重要 2. 用提高营业额代替降低成本 3. 领导少些决策力，多些综合力 4. 了解顾客真正需要，把我多变市场 5. 一线员工比管理团队更了解企业 6. 该冒险的时候必须勇敢一跳 7. “沟通”能提升执行力和利润率 8. 让董事会了解公司的整体战略 9. 保持绩效评估玉顾客需要的一致性 10. 奖励让顾客满意的“自作主张”